Играчката от Коста Рика изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
На 11-ти svril тегленето е заявено и съм потвърден, но на 18-ти те изпращат доказателство за плащане от 500 долара и трябва да изчакате 7 дни
Изминаха 15 дни и депозитът не е в акаунта ми и чатът на услугата просто казва да изчакам още
Уважаеми Илия09,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли препратили потвърждение за вашата заявка за теглене на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте
Никога не съм правил теглене до сега.
Изпратих пощата
Казиното поиска ли ви банково извлечение за банковата сметка, която сте използвали, за да изтеглите печалбите си? Поискахте ли от казиното референтен номер на транзакцията, за да проверите с вашата банка относно местоположението на транзакцията?
Ще чакам вашия отговор.