Играч от Чили имаше затруднения с изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, тъй като имаше ограничени налични опции. Въпреки че акаунтът му беше потвърден, той не успя да се свърже с казиното за помощ. Проблемът обаче в крайна сметка беше разрешен, когато той използва Skrill за транзакцията. Въпреки че не получи цялата сума, вероятно поради такси за теглене, той изрази задоволство от решението. След това маркирахме жалбата като разрешена.
Опитвал съм много пъти да направя теглене, но не ми се дават никакви опции. Бях уведомен само, че е отказано. Не мога да тегля към моята сметка „cuenta rut bco estado chile", защото опцията не е предоставена. Многократно се опитвах да се свържа с някого за помощ, но безуспешно. Не знам какво друго да правя, просто искам да си изтегля парите. Те също не са изпратили никакви имейли, аз съм оставен на течение и почти губя парите си, тъй като на страницата няма информация.
Уважаеми yoannamar74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте
Моят акаунт в jackpotcity беше потвърден. Изпратих всички документи
Не мога да изтегля печалбите си, защото това не ми дава опция за прехвърляне, а само опция. Спестявания и държавен банков чек,
Никога не съм успявал да комуникирам с казиното, само чрез имейли и усилване и веднъж асистент, но той не разбираше испански, а само английски или португалски.
И това не доведе до нищо.
В момента на депозит има много опции, но за теглене има много малко.
При банков превод имам само тези две опции и нито една не работи за държавна банка, не се показва в този изглед
Добро утро, изтеглих skrill, за да видя дали работи и да, най-накрая парите ми бяха депозирани в сметката ми, въпреки че не бяха всички, но си представям, че трябва да има някаква такса за тегленето, благодарение на вас, защото беше леко в тъмнината, обръщайки бързо внимание на молбата ми, оставя ме удовлетворен и благодарен, много ви благодаря..!!
Уважаеми yoannamar74,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
