Играчът от Обединеното кралство беше инициирал теглене на £6250 и допълнителни £1550 от Jackpot Village, но транзакциите бяха заседнали в статус „в преглед“. Той беше предоставил всички поискани документи за проверка и чакаше завършването на 10-дневен процес на преглед. След подаване на жалбата, играчът получи изтеглените £1550, но £6250 останаха за преглед. Бяхме посъветвали играча да изчака, тъй като казиното може да е изплащало в по-малки суми и процесът все още е в рамките на препоръчителния 14-дневен период. Играчът обаче не успя да отговори на следващите ни съобщения и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация.