НачалоЖалбиJackpot Village Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Jackpot Village Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: £7 000

Jackpot Village Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.3.2024 | Случаят е приключен : 19.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство спечели пари, след като изпълни изискването за залагане и се опита да изтегли £7000. Сметката обаче беше блокирана и бяха върнати само £700, а останалата част от печалбата беше конфискувана. Съобщава се, че казиното е посъветвало играча да предприеме правни действия. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията, но не получихме отговор. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, отворих акаунта си и сложих 100, те ми дадоха 100 безплатни паунда бонус, които играх и спечелих. Играх, докато изискванията за залагане бяха изпълнени и влезе в баланса ми. След това изтеглих 7000, добавих още пари в 2 лота от 300 и загубих първите 300 и след това изведнъж не можах да вляза, те бяха блокирали акаунта ми и получих имейл, в който се казва, че всичко, което получавам обратно, е 700 и те са конфискували всичките ми печалби, те няма да обяснят защо са направили това, ядосвам се, работя като полицай и те ми казаха да предприема правни действия и полицията е разглеждайки го сега за мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми leccles3,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jackpot Village Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Казиното цитирало ли е някакво нарушение на правилата?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо)
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема leccles3,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини