Печалбите на играча бяха анулирани и той получи компенсационен подарък. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах около 11 000 в рамките на няколко седмици. Продължих да ги губя 1 ден започнах да печеля. Имах безплатни игри за $10 на хит и имах приблизително $1400. След това сайтът се срива и казва затворен за поддръжка. След това влизах отново всеки път, когато се опитвах да се върна в тази игра, пишеше грешка в сървъра. И загубих всичко след това, както и безплатните завъртания. Говорих с тях от векове и нямах къде. За да замълчат, ми дадоха няколко малки скапани бонуса.
след като това се случи, аз го кракнах и поисках да изтрия акаунта си. Те се опитаха да ме разубедят от това, но след това ми предложиха още $100 бонус. Отначало отказах и напуснах казиното. 20 минути по-късно моля да вляза отново и събирам $100 Vip бонус. Дълга история от това, че изтеглих 2 лота от $5000 и все още имах приблизително 28000 в сметката си, които чаках за баща си.
всичко беше наред, чакаше и говорих с домакините. 3 пъти. Всички домакини нямат знак, че няма да ми платят. Тогава получавам имейл, че не мога да спечеля тези пари. Но те бяха готови да ми платят 2500 от взетите 38 000, но аз нямах повторно
Накарах ги до 5000, наистина не би трябвало
Взех го, но те продължаваха да казват, че ми правят услуга и че трябва да го взема, а аз бях загубил малко пари в този момент, така че го взех. Пристигна в акаунта ми ден по-късно.
в действителност имаше някаква промяна в акаунта ми, когато ми дадоха бонуса, така че част от парите ми беше там. Никога не съм искал бонуса, който просто го кредитираха в акаунта ми, когато се върнах.
трябваше да се бори.
I deposited roughly 11,000 in the space of a couple weeks. Kept losing them 1 day I started winning. Got free games on $10 a hit and had roughly $1400 . Then the site crashes and says closed for maintenance. Logged back on then each time I tried to get back on that game it said server error. And I lost everything after that as well as the free spins. I spoke to them for ages and I got no where. To shut me up they gave me a few little shitty bonuses.
after that happened I cracked it and requested to delete my account. They tried to talk me out of it but then offered m another $100 bonus. I refused at first and left the casino. 20 minutes later I ask to log back on and I collect the $100 Vip bonus. Long story from that I withdrew 2 lots of $5000 and still had roughy 28000 in my account which I was waiting for my dad.
everything was ok it was pending and I spoke to the hosts about. 3 times. All the hosts have m no sign they weren't going to pay me. Then I get an e mail saying that I can't win that money. But they were willing to pay me 2500 out of the 38,000taken it but I had no re
i got them to 5000 , I really shouldn't of
Taken it but they kept saying they were doing me a favour and that I should take it, and I had lost a bit of money at that point so I took it. It arrived in my account a day later.
in reality there was some change in my account when they gave me the bonus so some of my money was there. I never asked for the bonus they just credited it in my account when I returned.
should of fought.
здравей Дейвид,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jackpot Jill Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Казиното споменаха ли защо анулират баланса ви? Правилно ли разбирам, че сте приели офертата за намиране от казиното и тя вече е кредитирана?
Моля, имайте предвид, че ако сте съгласни, не можем да направим много. Също така в случай на по-нататъшно разследване ще ни трябва някаква екранна снимка и доказателство за тази грешка, която споменахте.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello David,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jackpot Jill Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did the casino mention why did they void your balance? Do I understand it correctly that you have accepted the find offer from the casino and it was already credited?
Please note that if you did agree, there is not much we can do. Also in case of further investigation we would need some screenshot and proof of that error which you mentioned.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
здравей Дейвид,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Hello David,
We haven't heard from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.