Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Jackpot Jill Casino - Изглежда, че уебсайтът на казиното е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: A$3 500
Jackpot Jill Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Jackpot Jill Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих си сметката
Направих депозит от $ 20, от & $ 10 и още $ 20
Спечелих големия джакпот 3500, но бонусът, който получих в поръчка, ме накара да се замисля повече, така че спечелих 4,100, теглех 3500, след като завърших и те приеха моя идентификатор
уебсайтът беше затворен и сега не мога да вляза в профила си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Кристи,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до вашия акаунт?
Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки и се опитайте да изчистите кеша и бисквитките. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
И накрая, искам да подчертая, че получихме доста подобни оплаквания от австралийски играчи. Не само вие изпитвате трудности при достъпа до уебсайта.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Някой от казиното ми казва да отворя друг акаунт и да го потвърдя
Другата ми сметка също беше потвърдена, но все още нямам парите си "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристи,
Получихме имейл от представителя на казиното:
„Казиното имаше проблеми със сървъра, които за съжаление отнеха много повече време, отколкото да се очаква. Техните техници обаче са ги подредили сега.
Ръководството и персоналът на казиното искрено се извиняват за неудобството, което е причинило на всичките им играчи, и работят допълнително усилено, за да гарантират, че отговарят на всичките им запитвания на играчи възможно най -скоро. "
Напълно разбирам разочарованието ви, но ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до четвъртък следващата седмица, ние ще се намесим. Нека да останем позитивни и да позволим на казиното известно време да отстрани техническите си проблеми. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Няма проблем, Кристи. Моля, информирайте ме за всяко по -нататъшно развитие и обещавам да направя същото.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Към 19/10/2021 все още не съм получил парите си ... Получих имейл, за да потвърдя банковите си данни ... Все пак имам 2 дни до петък, така че нека се надяваме
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Кристи, за актуализацията. Утре ще се свържа с вас. Ако няма развитие, ще се свържем с казиното. Вашето търпение е много оценено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
получих цели 3500
благодаря на казиното гуру за помощта и подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Кристи, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
