Играчът от Австралия изпитва трудности при тегленето на печалбите си, след като казиното беше затворено за поддръжка.
Автоматичен превод:
Jackpot Jill Casino - Играчът се бори за достъп до средствата си.
Автоматичен превод:
Сума: A$3 300
Jackpot Jill Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното казва, че не може да се поддържа и така е от два дни. Писах няколко пъти по имейл без отговор. В сметката си имам $ 3300, които искам да тегля. Моля, помогни ми….
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема Деб,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Случайно ли сте запазили екранни снимки на активния си баланс или сте поискали теглене? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото?
В идеалния случай, моля, препратете всяко съответно съобщение заедно с подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Петронела, благодаря ти за отговора! Последно успешно посетих казиното на 2 октомври. Опитах се да вляза отново на 4 октомври, тъй като исках да изтегля моите $ 3300. На този етап сайтът все още беше отворен, но не прие моите данни за вход, казвайки, че потребителят не е намерен. Скочих в чата и ми казаха, че сайтът не работи и ще се върне след час. Оставих го за около два часа и всеки път, когато опитах оттогава, пише, че сайтът е в поддръжка. Писах много пъти по имейл без отговор. За съжаление нямам снимки на екрана. Много съм притеснен, тъй като $ 3300 в сметката ми са там само след като депозирах около $ 4000, така че наистина имам нужда от парите си обратно 😢
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Деб, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Деб,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник, най-накрая успях да се свържа с казиното и акаунтът ми беше активиран отново !!!! благодаря, всичко е решено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема Деб,
Благодарим Ви, че ни уведомете, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде приключена.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock