Jackpot.com Casino - Лимитът за депозит на играча не е зададен правилно.

Зададох лимит за депозит от 1000 на ден. Допуснали са 1600 за един ден. Освен това е над 24 часа, така че един ден/24 часа е същото. Изпратих най-малко 10 имейла, на които нито един не отговори, но ако изпратя имейл от различен адрес, казвайки, че не мога да депозирам, достатъчно смешно, те отговарят веднага.

Здравей mdowner8888,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jackpot.com Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога точно поискахте лимита за депозит? Колко време след това депозирахте? Беше ли само 1 депозит или оттогава се опитахте да направите други?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

здрасти Лимитът за депозит беше 1000, независимо дали това беше ден или 24 часа, 1600 бяха депозирани в рамките на двете времеви скали. Изпратих им имейл поне 10 пъти и нито един отговор. Благодаря

Можете ли да ми кажете кога се случи това и кога за първи път се свързахте с тях с този проблем?

28 март. Допълнителните 600 над лимита не само са потвърдени от моята банка, но и електронната таблица jackpot.com всъщност ми изпрати!

Здравей mdowner8888,

Преди да продължим напред, можете ли да ни посъветвате дали лимитът ви за депозит вече работи или сте успели да депозирате повече оттогава? Ако това беше единичен проблем с времето, който казиното коригира веднага, няма много общо с първия над лимита.

Не знам дали работи, затворих акаунта. Имам доказателство, че не работи и те игнорират имейлите ми.

Здравей mdowner8888,

Означава ли това, че вашият акаунт вече е затворен и жалбата вече не е от значение? Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще приключа случая.

Жалбата все още е актуална да.

Какво е вашето намерение сега, когато акаунтът ви е закрит?

Е, няма да се придържам към тях, тъй като те не се придържат към гаранционните депозити. Това е моето запитване. Те са го оставили да премине и сега игнорират имейлите.

Уважаеми mdowner8888,

Разбирам, че няма да играете повече там, но какво точно очаквате от тази жалба сега, ако сте затворили акаунта си? Първоначалният проблем беше относно лимита ви за депозит, който вече не е от значение, тъй като акаунтът ви е блокиран.

Е, те ми позволиха да депозирам повече от договорения лимит, така че бих искал това обратно или дори отговор на някой от различните ми имейли до тях, които те са игнорирали

Уважаеми mdowner8888,

Сумата, която сте депозирали над лимита, е била във вашата сметка, когато сте я затворили, или сте загубили този баланс?

Балансът беше загубен, да. Но оплакването е, че ако се придържаха към лимита на депозита, това никога нямаше да се случи.

Здравей mdowner8888,

За съжаление, ако сте загубили баланса, ние не можем да направим нищо. Както вече споменах, определянето на лимит за депозит не е задължително за никое казино и тъй като сте загубили баланса, няма начин да го възстановите. Наистина съжалявам, че не можахме да помогнем повече, но първоначалният проблем с тази жалба вече не е уместен поради горепосочената причина и следователно ще бъде приключен.

С Най-Добри Пожелания,

Ник