Играчът от Австрия е депозирал средства в сметката си. Впоследствие той затвори сметката си и поиска възстановяване на последния си депозит. Играчът ни информира, че проблемът му е решен.
Автоматичен превод:
Jackpot.com Casino - Играчът иска депозитът му да бъде върнат.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Jackpot.com Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Jackpot.com Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте скъпи екипи на гуру казино,
За съжаление, комуникацията с jackpot.com е трудна. Чатът не винаги е зает. И всъщност не е голяма помощ. Преди всичко няма начин да се свържете с финансовия отдел.
Депозирах 600 и 200 на 29 март и ги загубих.
Това, разбира се, може да се случи, ако не зададете лимит на загуба.
След това отново се опитах да внеса 700 евро с Trustly, след като достигнах дневния лимит, той беше отхвърлен като незабавно изпълнение. Сега DEPOSIT беше обработен като банков превод, който не можах да спра.
В същия ден зададох лимит за депозит от 20 евро на ден и затворих сметката.
Сега имам проблема, че 700-те евро бяха преведени на jackpot.com, опитах се няколко пъти да стигна до финансовия отдел, но чатът просто ме спира.
Искам jackpot.com да преведе 700-те евро обратно в банковата си сметка. Сметката е блокирана по мое желание и има лимит за депозит.
Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Волфганг,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата и препращането на разписката. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да направим това, моля, можете ли да ми изпратите имейла, в който сте поискали вашия акаунт да бъде закрит? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Освен това, моля, разберете, тъй като изпращате средства по сметката си само преди 3 дни, казиното ще се нуждае от известно време, за да обработи възстановяването ви. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Въпреки това вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Затворих акаунта директно в казиното чрез казино системата и зададох лимит за депозит там. Поради лимита за депозит плащането обикновено трябва да бъде изпратено обратно към моята банкова сметка. Мисля, че казиното вече работи правилно, но на имейлите просто не се отговаря.
Достъпността много лоша ....
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много ви благодаря Wolfgang за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
