Играчът от Малайзия е изпратил заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изпратих всички необходими документи на 14 август, изпратих им някои от документите по имейл два пъти, тъй като поискаха, и днес те отново изпратиха имейл за правилна снимка за самоличност с висока разделителна способност..те продължават да бавят времето...същите документи, които актуализирах в друго казино и те го одобриха след 9 дни..
Съжаляваме, оспорваната сума е 180 USD, да, вече са 14 дни
Уважаеми Sarra90,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Здравей Кристина..не, не съм получил и не знам статуса си на потвърждение, те никога не се актуализират
Бях им изпратил по имейл документи, необходими за проверка, но досега те все още ги преглеждат
Благодаря ви за отговора, Sarra90. Бихте ли ми казали какви документи сте предоставили досега? Бихте ли били така добри да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Днес съм потвърден и приключих с тегленето и е в процес.. щом плащането е в акаунта ми, ще информирам tq casino guru
Радвам се да чуя, че вашият акаунт най-накрая е потвърден. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Получих изплащането си от JACKPOTCAPITAL.EU.. БЛАГОДАРЯ НА ВСИЧКИ
Получих изплащането си днес от JACKPOT CAPITAL.EU..МНОГО БЛАГОДАРЯ..Прилагам имейла за изплащане като доказателство,БЛАГОДАРЯ НА КАЗИНО ГУРУ ЗА ОТВАРЯНЕ НА ТОЗИ СЛУЧАЙ
Страхотни новини, Sarra90. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
