Jackpot Capital Casino - Борбата на играча за проверка.

Изпратих всичките си документи. Те ги отхвърлиха, защото в моята шофьорска книжка имах идентификационни номера. Недоволствам от документите преди 5 дни, като всички цифри показват, което е против моята по -добра преценка, но все пак го направих. Току -що се чух с тях днес и те отново го отхвърлиха. Постоянно ми казват, че документите са изрязани, а те не са. Не е ясна и снимката ми, на която държа идентификационния си номер. Използвам обектив на камерата samsung 2. Ако искате снимка на човек, притежаващ идентификационен номер, е невъзможно снимката и идентификационният номер да са ясни, тъй като това може да се дължи на разликата в размера. Идентификаторът има много малко писане и снимката е голяма. Дори изпратих идентификационния си номер отделно, за да могат да го видят аз. Чувствам, че се бавят .. Нямам подобни проблеми никъде другаде

Здравейте sting454,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с Jackpot Capital Casino.

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним случая възможно най -много.

Колко време продължава проверката? Кога за последен път им изпращахте някакъв вид документ за проверка? Казиното поддържа ли връзка с вас?

Доста често се случва казиното да иска множество документи за проверка и те трябва да бъдат покрити.

Моля, изпратете също така всички съответни доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравейте, когато изпращате документи в тях, минават 5 дни, преди да се върнете от тях. Изпратих документите си преди 5 дни и те изпратиха същия отговор. Нищо не е изрязано. Мога да ви изпратя сметката си за кабел, но само на лично. Изпратих отделно и копие от личната си карта. Никога не ми се е налагало да минавам през това с казината, изброени във вашите топ казина, че съм член на поне 4 от тях. Това е смешно. След това изпратих друг документ от сметката си за кабел и друго селфи, на което държах личната си карта вчера, но сега трябва да изчакам още 5 дни за отговор.

Скъпи Джей,

Благодарим Ви, че избрахте JackpotCapital Casino.

Получихме вашия имейл с документи, благодаря. Не успяхме да завършим процеса на проверка, тъй като представеното доказателство за адрес не може да бъде прието, тъй като е отрязано/изрязано; и данните за вашата идентификация на снимката не бяха четими на снимката, на която я държите.

Молим Ви да направите ясна, четлива снимка на документа и имейла:

- Доказателство за адрес (сметка за комунални услуги или банково извлечение, показващо името и адреса, регистриран по сметката), издадено през последните 90 дни. Моля, покажете целия документ и всички граници.

- Снимка, на която държите вашата фотоидентификация към лицето си. Моля, уверете се, че данните на вашата идентификация на снимката са четливи на снимката.

Молим ви да направите ясни, четливи цифрови снимки. Моля, уверете се, че целият документ е видим (никоя част не трябва да бъде отрязана/изрязана). Моля, обърнете внимание, че частично отрязаните/изрязани снимки няма да бъдат приети и ще доведат до забавяне.

Ако имате нужда от допълнителна информация или помощ, моля не се колебайте да се свържете с нас по имейл или чат.

С Най-Добри Пожелания,

Моля, актуализирайте баланса на $ 3118.00 usd

До $ 7968,35

Имейл съобщение от плейъра:

Здравей Ник, търсих онлайн и отидох в столицата на Jackpot и документите ми бяха одобрени. Можете да затворите жалбата.

Благодаря за вашата помощ

Джей

жило454

Въз основа на получената информация считаме този случай за приключен, тъй като играчът е успешно проверен.

Благодарим ви, че се свързахте с нас и не се колебайте да ни пишете всеки път, когато имате проблем с казино.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru