Играчът от Швеция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Jackburst Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 44 240 kr
Jackburst Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти
Опитах казиното Jackburst, всичките му правила изглеждаха справедливи и дори тегленията на 4000 евро наведнъж. Не взех бонус пари и нямах проблем с депозитите. Тогава спечелих 4000 евро и се опитах да ги изтегля, но не можах да изтегля. Свързах се с поддръжката, която каза, че искат KYC от мен, е, няма никакъв проблем, но също така казаха, че използват тази компания Hooyu, за да проверят своите играчи, а в пощата пише, че ми изпрати връзка, НО нямаше връзка? Затова се свързах отново с поддръжката с молба за връзката и също се свързах с hooyu (все още чакам отговор от тях), поддръжката не може да ми даде времева рамка кога ще изпратят връзката. Значи това означава, че няма връзка и не мога да се верифицирам и да не изтегля парите си? Най-хубавото от всичко е, че имате само 14 дни да се верифицирате и ако не парите се връщат в казиното? Можете ли да ми помогнете с това и никога повече няма да играя в казино Кюрасао, не разбирам защо позволяват на казина, които мамят играчи? Ще видим дали някога ще получа парите си от Jackburst ???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми shine0909,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте shine0909,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
