Сметката на играча от Полша беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
IZZI Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 61 $
IZZI Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
IZZI Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Когато поисках теглене, казиното първо поиска тромава проверка с видео селфи, когато тази проверка беше приета, казиното блокира тегленето...
Не взех никакви бонуси от казиното, играх само с моите средства. Чувствам се измамен от казиното, защото не съм нарушил правилата по никакъв начин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kaczka381,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте... Създадох акаунт преди около 3 месеца... Играх само спортни залагания за развлечение на много малки залози... Най-високият залог беше $20... Нямах бонуси... Играх само със собствени средства , в самото начало верифицирах акаунта си, по-късно, когато исках да поискам теглене, ми беше поискано видео селфи, аз също го направих и тегленето ми беше блокирано
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, kaczka381, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с някое друго казино в бъдеще. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Автоматичен превод:
