Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Това е едно от най-лошите казина, които депозирах с помощта на Skrill, и те приеха плащането ми и отказват да го кредитират в сметката ми или да ми върнат сумата и никъде в казиното не показа, че не мога да използвам Skrill дори в условия за депозит.
Тяхната поддръжка на клиенти е лоша и управлението им е лошо, те ми изпращат имейли, че трябва да чакам и не желаят да направят нищо по въпроса
Най-смешното е, че играх на другия им уебсайт и това никога не се е случвало. Надявам се, че не трябва да изпращам жалба до MGA за това
Уважаеми WhiteFox12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник