Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на печалби, използвайки същия метод, който използва за депозиране. Тя съобщи за предстоящо теглене на £400 чрез биткойн и некредитиран депозит от £50. Въпреки че изпрати множество имейли до казиното, тя не получи отговор. Поискахме допълнителни подробности и опити за разрешаване, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Опитвам се да изтегля печалбите си по същия метод, от който депозирах
Уважаеми h0211086,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Отворих акаунт в биткойн сега, депозирах в казиното и сега те казват, че е неуспешен, но в моя акаунт в биткойн е отишъл при тях, добре, в момента имам 400 чакащи за теглене в моя биткойн, но депозитът от 50 не знам къде е изпратих им имейли много пъти, но те не отговарят
Благодаря за актуализациите.
Вашият депозит кредитиран ли е вече? Казиното одобри ли и обработи ли вашето теглене чрез биткойн?
Ако проблемът продължава, моля, споделете вашите опити за разрешаване на проблема с поддръжката на казиното. Изпратете ми преписи от чат или имейли до tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
