Създадох сметка и депозирах c.3,5k EUR, през които играх и спечелих и загубих. В крайна сметка успях да спечеля обратно и балансът ми нарасна до c.9k EUR, без да използвам бонуси.
Когато се стигна до оттегляне, знаех, че KYC ще бъде болезнено. За щастие екипът беше полезен и това беше решено сравнително бързо. Поисках да изтегля 1200 EUR в 3x 400 EUR според техните изисквания. След малко напред-назад и след като се уверих, че правилният крипто акаунт е настроен, средствата започнаха да идват. Бяхме в постоянен ритъм от 400 евро, идващи веднъж на ден. Оттогава обаче това се промени, когато попитах дали могат да ускорят тегленията и сега те забавиха и ограничиха честотата, с която мога да тегля, и времето за получаване на средства.
Това ми се струва много несправедливо и, цинично, опит от тяхна страна да ме изкушат да залагам големия си баланс, който сега възлиза на 7712 EUR с допълнителни 1200 EUR предстоящи тегления.
При текущия предложен ритъм ще отнеме няколко месеца, за да изтегля пълния си баланс, тъй като са ме ограничили до 400 EUR тегления на седмица! Това очевидно противоречи на техните заявени T&C относно политиката за теглене.
Моля, можете ли да помогнете и да видите дали можете да ускорите този процес и да прекъснете задръстването на регистрационния файл.
благодаря ви
I created an account and deposited c.3.5k EUR, which I played through and won and lost. Eventually I managed to win some back and my balance grew to c.9k EUR, without using bonuses.
When it came to withdrawing, I was aware KYC was going to be painful. Thankfully the team was helpful and this was resolved relatively quickly. I requested to withdraw 1200EUR in 3x 400EUR as per their requirements. After a bit of back and forth and ensuring the right crypto account was set up, funds started to come through. We were in a steady cadence of 400EUR coming through once a day. However, this has since changed when I asked whether they could speed up the withdrawals and they have now slowed and limited the frequency with which I can withdraw and the timing of receiving funds.
This feels very unfair and, cynically, an attempt by them to tempt me into gambling my large balance, which now stands at 7,712EUR with an additional 1,200EUR of withdrawals pending.
At the current proposed cadence it would take several months to withdraw my full balance as they have limited me to 400EUR withdrawals a week! This is clearly contrary to their stated T&Cs on withdrawal policy.
Please can you help and see if you can speed up this process and break the log jam.
Thank you!
Автоматичен превод:
