Играчът от Алберта беше извършил проверка за теглене на печалби, която не беше одобрена поради невъзможността да предостави екранна снимка на конкретни банкови данни. Те имаха $3200 печалби, които не можаха да изтеглят. Играчът предостави екранни снимки на техния профил за онлайн банкиране и извлечение. Екипът по жалбите се е свързал с казиното, което потвърди, че процесът на проверка е в ход и ще се свържат с финансовия си отдел, за да намерят алтернативно решение за исканата екранна снимка. Екипът по жалбите е поискал допълнителна информация от играча, но играчът не е отговорил, което е довело до отхвърляне на жалбата.
Автоматичен превод:
