Играчът от Нова Скотия имаше печалба от 932,94 CAD в очакване на теглене. Въпреки че е изпратил всички поискани документи за проверка, акаунтът на играча все още не е бил верифициран, за да позволи тегленето. Играчът не успя да отговори на запитванията ни за допълнителна информация, като по този начин ни попречи да проучим допълнително проблема. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата.
Спечелих 932,94 cad и подадох всички документи, които поискаха, и имам St. Няма да бъда потвърден и просто искам да изтегля парите си. Успях да депозирам собствените си пари, без бонуси или допълнителни неща, само депозитите, които направени и минаха мигновено, сега просто искам парите, които спечелих, спечелих повечето от парите от парти с плодове, предоставяйки екранна снимка
Здравей btlock41,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWIld Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
