НачалоЖалбиiWild Casino - Печалбите на играча са приспаднати значително поради бонус.

iWild Casino - Печалбите на играча са приспаднати значително поради бонус.

Автоматичен превод:

Сума: Can$1 500

iWild Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.10.2023 | Случаят е приключен : 27.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Играчът от Канада получи бонус от $25,00, когато депозира $50,00 в своята онлайн казино сметка. Тя спечели и се опита да изтегли $1500,00, но финансовият отдел на казиното приспадна $1375,00, оставяйки налични само $125,00. Казиното посочи първоначалния бонус като причина за това приспадане, което накара играча да се усъмни в справедливостта на бонусната система. Играчът също така заяви, че не е получила $125,00, тъй като те са били кредитирани обратно в нейната казино сметка и са били изиграни. Открихме, че правилата и условията на казиното ограничават максималната сума за теглене до 5 пъти предоставения бонус. Играчът не отговори на исканията ни за допълнителна информация, така че не успяхме да проучим по-нататък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих бонус от 25,00 при втория си депозит. Играх играта, достигайки 3000,00 през времето, когато играех, бях проверил няколко пъти, за да видя дали мога да изтегля нещо, но не успях. Така че продължих да играя. Когато достигнах 3000,00, проверих дали мога да изтегля и показа, че мога да изтегля 1500,00, като 500,00 беше лимитът за всяко теглене, беше ограничен до 1500,00 на ден. Изпратих всички необходими документи, за да получа средствата само за да разбера, че финансовият отдел е приел обратно 1375,00, защото бях получил бонус от 25,00. Преди да осъзная това и тъй като можех да изтегля само 1500,00, продължих да играя останалите 1500,00, които имах в банката си. Казаха ми, че имам право само на 125,00 от 1500,00, всичко това заради бонус от 25,00. Играя тези игри онлайн от години. Никога не съм получавал обратно това, което ми беше позволено да изтегля. Всички други биха ви позволили да изтеглите само това, което имате право да вземете. Нямах какво да ми казва, че също щях да загубя 1375,00, които не бяха върнати обратно в сметката, когато направих тегленето. Смятам, че тъй като имах право да изтегля 1500,00 от сметката, трябваше да ги получа. Ако нямах право да го направя, не трябваше да го позволява и нямаше да загубя 1500,00 само чрез теглене, за което предполагах, че имам право. Как хората предполагат да знаят, че ако получат бонус и вие изтеглите, ще загубите всичко, ако няма повреда по време на изплащането. Прекарах часове в игра, която накрая губех всичко и дори не знаех.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Моли11,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с iWild Casino. Проверих правилата и условията за бонус на казиното и ето какво открих:

1.4. Всички печалби, получени при залагане на бонус, са ограничени до максимална сума за теглене от 5 пъти предоставения бонус. Всеки надвишен баланс ще бъде анулиран преди теглене на пари.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазартни игри , ние считаме наложеното ограничение за печалби за нечестно и хищническо само когато се прилага към игра с истински пари, но ние приемаме бонус T&Cs, които ограничават максималното теглене на пари от бонус игра .

Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас. В противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Когато изтеглих 1500,00, те бяха налични за теглене. Бонусът беше 25.00, които получих, когато сложих 50.00 в играта. Когато изтеглих 1500,00, очаквах 1500,00, ако нямах намерение да получа 1500,00, тогава не би трябвало да мога да ги изтегля. По това време имах 3000,00, но успях да изтегля само 500,00 наведнъж до 1500,00. Как може някой да знае какво ще получи, когато тегли. И ако случаят е такъв, защо 1375,00 не бяха върнати обратно в моята банка, за да мога да продължа да играя. Вложих повече пари от бонуса, така че технически трябваше да получа поне половината от печалбата. Ако 50,00, които съм вложил, не са нищо, тогава защо изобщо трябваше да правя депозит, ако всичко, което щях да получа обратно, беше 5 пъти сумата на бонуса. Ако не получавам 1500,00, тогава бих искал 1375,00 да бъдат върнати обратно, като се има предвид, че моите 50,00 помогнаха повече от бонуса от 25,00, за да стигна това до 1500,00. Играл съм в много казино и никога не съм виждал някое да ви позволява да изтеглите, след което да ви каже, че сте загубили всичко и да го вземете, сякаш никога не се е случвало. Друго казино ви показва какво имате право да теглите. Нищо не ми казваше, че когато направя тегленето, ще получа само 125,00 и ще загубя всичко останало. Когато за първи път ми изпратиха съобщение след тегленето и казаха, че са дебитирали 1375,00, всъщност си помислих, че 125,00 са останали от бонуса и са върнати обратно в сметката и че получавам 1375,00, защото това би имало смисъл. Така че отидох и изиграх 125.00, докато чаках документите ми за депозита от 1375.00 да приключат. Това е най-лошият сайт за игри, който някога съм играл, и най-малко доверчивият сайт. Така че предполагам, че хората предполагат, когато теглят какво могат да получат, играх много часове, пропилях 50,00, които нямаха нищо общо с печалбите, и загубих всичко. Няма да пусна такъв, изпратен в този сайт за игри, защото не обичам да виждам парите си да отиват в нещо и да ми отнемат малък бонус от половината от това, което съм вложил. Предполагам, че това е причината да печеля, защото имах бонус, а този нов сайт така или иначе не получавах нищо от него, надявайки се, че ще играя всичко, след което ще продължа да влагам пари. Но вместо това бях достатъчно умен да теглене наполовина (поне си мислех, че съм) Научих по трудния начин, няма да се повтори, защото няма да похарча нито цент с I wild или друг сайт, свързан с това, защото когато тегля пари, които печеля, няма да имам да се тревожа за всеки имейл, който казва, че не получавам нищо. Трябваше да върна 1375,00 обратно в сметката си, а 125,00 трябваше да останат в банката за теглене и да ми бъдат изпратени, когато всички документи бяха получени за моето теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това не беше безплатен бонус, сложих 50,00 долара в акаунта си и получих 25 долара бонус.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам, че сте недоволни. Въпреки това, както беше споменато в условията на бонуса, "Всеки надвишен баланс ще бъде анулиран преди теглене на пари." Така целият ви баланс се виждаше като годен за теглене, докато действително не поискате теглене -- тогава беше приложено правилото за максимално теглене и оставащият баланс, спечелен от бонуса, беше анулиран.

Можете ли да потвърдите дали сте получили печалбата си от $125?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, не го получих, върнаха го обратно в акаунта ми, вместо да го поставят в акаунта ми, когато го изтегля. Мислех, че това са бонус пари и ги играх. Трябваше да бъде поставено в моя акаунт. Сега, когато виждам, че съм пропилял пари за този сайт, бих искал той да бъде затворен незабавно. Вече няма да я играя, не влагам пари в нея, за да получа по-малко бонуси и да губя пари, спечелих тази игра. Бих искал потвърждение, че този акаунт е затворен, цялата банкова информация е изтрита и моят имейл е премахнат, така че да няма повече изпращани нежелани имейли. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да разбирам ли, че изиграхте всичките си пари и балансът ви сега е нула?

Искали ли сте да закриете акаунта си в казиното? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Molly11,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини