The player from Austria had not received a payout of 400 euros from iWild Casino. He had claimed the withdrawal was repeatedly delayed until he lost all the funds by continuing to gamble. The player had waited for 2-3 days for the withdrawal to be processed, despite repeated queries. We had determined that a withdrawal could take up to 14 days and the casino was not accountable if the player decided to gamble away the balance during this period. As the player had lost the balance, we concluded the issue was no longer relevant and thus, the complaint was rejected.
Играчът от Австрия не е получил изплащане от 400 евро от iWild Casino. Той твърдеше, че тегленето е отлагано многократно, докато не загуби всички средства, като продължи да залага. Играчът беше изчакал 2-3 дни, за да бъде обработено тегленето, въпреки многократните запитвания. Бяхме установили, че тегленето може да отнеме до 14 дни и казиното не носи отговорност, ако играчът реши да заложи баланса през този период. Тъй като играчът беше загубил баланс, ние заключихме, че проблемът вече не е актуален и по този начин жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
