Играчът от Бразилия е изправен пред забавяне на тегленето. Играчът поиска теглене, което не беше обработено 24 часа по-късно. Според играча поддръжката на казиното оправдава забавянето, заявявайки, че е в процес на анализ. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Вчера поисках теглене и досега не е получено. Минаха 24 часа и все още нищо. Изпратих съобщение до поддръжката, но те просто казват, че е в процес на анализ. Доколкото знам, банковите преводи трябва да са незабавни. Има много забавяне; когато правите депозит, това се случва мигновено, но за тегления това е просто този продължителен процес.
Здравей Орисия,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWild Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
