Играчът от Италия е изправен пред проблеми с неотговарящ KYC и екипи за поддръжка, свързани с оттегляне, поискано преди повече от 20 дни. Въпреки че прави депозити, той не може да получи имената на бенефициентите и е пренасочен към имейли без отговор.
KYC не ми отговаря...нито пък екипът за поддръжка...чатът продължава да прехвърля отговорността, като ме пренасочва към имейли...които не отговарят...оттегляне, поискано преди повече от 20 дни...аз направих депозити, но не мога да намеря имената на бенефициентите за депозита и те не искат да ми кажат...
Уважаеми Nihu888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
