Играчът от Австралия е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Автоматичен превод:
iWild Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 290
iWild Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
iWild Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 3h 4m 35s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
здравейте, бях депозирал $40 + кеш бонус за мач от 90%, което е $36, така че общо играя с $76 и печеля до $2470, където в този момент направих залога си и го превърнах в реални пари. Също така одобри потвърждението на акаунта ми от персонала на стаята за чат, като изтеглих максимум ограничено $650 и оставих в акаунта $2003. След няколко часа те ми изпратиха имейл, че проверката на акаунта ми не е одобрена, където вече е доказано изображение, че вече е одобрена и по-късно моето теглене на пари от $650 се анулира поради неясна причина за залагане и максимално теглене, което не е ясно обяснение. Така че сега, вместо моята печалба около 2470, те взеха $2290 и ми оставиха само $180 в моята слот сметка, а също така отмениха и моето теглене. Така че, моля, помогнете ми, имах цялото изображение на всичко на всяка стъпка от пътя. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Lifesanlan24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод
Здравейте, акаунтът ми беше успешно потвърден от вашия персонал, имах доказателство за нашия разговор също защо сега не мога да вляза в акаунта си
казах, че акаунтът ми е деактивиран, не мога да вляза в акаунта си, моля, става все по-неспокоен какво прави казиното, просто имах нужда от казино, за да възстанови печалбата ми и да обработи моите тегления успешно, моля, благодаря.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Lifesanlan24,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Lifesanlan24,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте, моля, инструктирайте ме какво се случва с моите случаи сега, какво трябва да направя сега, благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Lifesanlan24,
Според условията на бонуса, вашата печалба от $180 наистина е правилна.
Бихте ли могли да ни уведомите точно колко време е бил блокиран вашият акаунт и дали казиното е поискало допълнителни документи за проверка? Обичайно е казината временно да блокират акаунти, докато процесът на верификация приключи.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Lifesanlan24,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
з
аз сметката беше успешно потвърдена, завършена защо тогава правя тегления, но след това казиното отменя моите тегления поради причина, която изобщо не ми обяснява ясно и от тази обща печалба от $2400 казино за вкъщи цялата ми печалба и ме остави с $180 от моята победа. Освен това те предполагат, че съм използвал бонус за безплатно завъртане, който X10 от печалбата, но който със сигурност не съм получил никакъв от там fs бонус, за да играя изобщо, така че те използваха тази причина, за да приспаднат общата ми печалба, като ми отнеха около $2k, с които разговарях след това с доказателство и разумно обяснение, но всички отговарят без никакво обяснение защо са измислили това изчисление, където са казали, че имат право да направят това без никакво обяснение и след това блокират моя акаунт от тях. Но тъй като се оплаквам, те отварят отново моя акаунт, след като го затворих за няколко месеца. Но проверявам цялата история на чата и историята вече не се показва в акаунта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми Lifesanlan24,
Бихте ли могли да потвърдите дали акаунтът ви вече е отворен?
Що се отнася до вашите печалби, приспадането на баланса изглежда правилно, тъй като максималната сума, която можете да спечелите, е $180. За съжаление ние или някой друг не можем да направим нищо в това отношение.
Ако сметката ви е отворена, препоръчвам да изтеглите остатъка.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Lifesanlan24 има 3d 3h 4m 35s да отговори
