Играчът от Австралия е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Автоматичен превод:
iWild Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 290
iWild Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
1d 17h 14m 39s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравейте, бях депозирал $40 + кеш бонус за мач от 90%, което е $36, така че общо играя с $76 и печеля до $2470, където в този момент направих залога си и го превърнах в реални пари. Също така одобри потвърждението на акаунта ми от персонала на стаята за чат, като изтеглих максимум ограничено $650 и оставих в акаунта $2003. След няколко часа те ми изпратиха имейл, че проверката на акаунта ми не е одобрена, където вече е доказано изображение, че вече е одобрена и по-късно моето теглене на пари от $650 се анулира поради неясна причина за залагане и максимално теглене, което не е ясно обяснение. Така че сега, вместо моята печалба около 2470, те взеха $2290 и ми оставиха само $180 в моята слот сметка, а също така отмениха и моето теглене. Така че, моля, помогнете ми, имах цялото изображение на всичко на всяка стъпка от пътя. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Lifesanlan24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Здравейте, акаунтът ми беше успешно потвърден от вашия персонал, имах доказателство за нашия разговор също защо сега не мога да вляза в акаунта си
казах, че акаунтът ми е деактивиран, не мога да вляза в акаунта си, моля, става все по-неспокоен какво прави казиното, просто имах нужда от казино, за да възстанови печалбата ми и да обработи моите тегления успешно, моля, благодаря.Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 1d 17h 14m 39s
