Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добър вечер,
Чакам от 2 май 2023 г. за моето изплащане от €350 чрез банков превод към немската ми сметка. Всеки път ми казват нещо различно, например ще дойде след 24 часа ... след това пак казва след 2 дни и след това след 5 дни. Да, какво има сега? Бих искал най-накрая да си получа парите. Напълно съм потвърден, никога не съм чакал толкова дълго за изплащане. Освен това все още се обработва в акаунта, как може.. като вече е прехвърлен?! Наистина съм ядосан и разочарован от това казино.
случаят може да бъде затворен. Парите пристигнаха днес.
Уважаеми Tazo1988,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
