Играчът от България е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Информирахме играча за обичайното време за обработка на теглене и го посъветвахме да прояви търпение. След многократни опити за връзка с играча за допълнителна информация не беше получен отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Здравейте,
Играя в iwild от 10 месеца и депозирах много - аз съм VIP играч от ниво 3. Имам 1200 евро, чакащи да бъдат изтеглени, и 10500 в баланс. Бих искал да ги изтегля всички и докато съм наясно с техните политики, че максимум 1200 евро могат да бъдат изтеглени за 24 часа и 20 000 000 на месец, днес пуснаха първата ми заявка от 400 евро и поисках още 400 евро да бъдат изтеглени. След това ми споделиха следния график: 400 EUR ще бъдат изпълнени на 06.06.24 г.
400 EUR ще бъдат изпълнени на 11.06.24
400 EUR ще бъдат изпълнени на 14.06.24г
Ако продължат по същия график, няма да мога да тегля след месеци. Преди това имах 3 едновременни искания за теглене - всяко по 400 евро и бяха платени наведнъж, така че ми се струва, че умишлено забавят. Поисках от поддръжката да сложат лимит на това, което залагах този месец и те го направиха, така че това е още една причина, поради която мисля, че правят това нарочно. Сметката ми е потвърдена и преди това съм теглил пари бързо, без подобни забавяния.
Можете ли да ми помогнете да получа парите си навреме? Не съм използвал бонуси, за да спечеля тези пари, само собствените си средства и го намирам за малко несправедливо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
