Играчът от Швеция изпитва трудности при теглене от казиното поради непълна проверка. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
iWild Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 kr
iWild Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Това казино иска документи с невъзможно, изпратих ги всички необходими, дори моята банка казва, че няма нищо друго. все още искат телефонен номер, посочен в моята банка, която изпратих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми misshurtig85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Казиното отказа ли да приеме някой от документите, които изпратихте? Кои документи изглежда ви създават проблеми?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock