Играчът не може да се оттегли поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, спечелих 3000 евро и не мога да ги изтегля. Чатът на живо ме отблъсква, казвайки ми, че съм получил имейл от финансовия отдел и трябва да проверя спамовете.... Разбира се, няма поща. Тогава трябваше да се свържа с финансовия отдел и да извърша невъзможни методи за проверка, което по някакъв начин направих. Все още няма отговор, освен стандартните фрази на чата на живо.
Hello , I won 3000 euros and I can't withdraw it. The live chat keeps putting me off, telling me I have received an email from the finance department and I should check the spams.... Of course there is no mail. Then I was supposed to contact the finance department and perform impossible verification methods, which I somehow did. Still no answer except the standard phrases of the live chat.
Hallo , ich habe 3000 Euro gewonnen und kann dies nicht auszahlen lassen. Der livechat vertröstet mich ständig, sagt mir ich hätte von der finanzabteilung eine Mail erhalten und ich soll in den Spams nachsehen …. Natürlich ist da keine Mail. Anschließend sollte ich die finanzabteilung kontaktieren und unmögliche verifizierungsmethoden vollziehen welche ich auch irgendwie machte. Weiterhin keine antwort außer die standardfloskeln des livechats.
Здравейте Fistaisda1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWildcasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започнахте процеса на проверка и предоставихте ли вече всички искани документи? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Fistaisda1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWildcasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process and did you already provide them all the requested documents? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Без бонуси, след заплаха за правна защита и финансова полиция вчера получих имейл с подробности за проверка, който изпратих днес. Да видим дали ще работи сега. Благодаря ви и добре дошли
No bonuses, after threatening legal protection and financial police yesterday I received an email with verification details which I sent today. Let's see if it works now. Thank you and welcome
Kein Boni, nachdem ich ihnen gestern mit dem rechtsschutz und Finanzpolizei gedroht habe bekam ich eine Mail mit verifizierungsangaben welche ich heute abschickte. Mal sehen ob es jetzt klappt. Danke und lg
така че отново получих отговор, трябва да направя снимката за проверка отново по различен начин. Просто не е нормално
so again got an answer I should do the verification photo again differently. It's just not normal
so wieder eine Antwort bekommen ich solle das verifizierungsfoto wieder anders machen . Es ist einfach nicht normal
Сега ми преведоха 400 евро, значи дневният лимит за теглене е 400 евро. Моля, насочете се към това казино, така че другите да бъдат пощадени
Now they have transferred me 400 euros they mean the daily withdrawal limit is 400 euros. Please target this casino so that others are spared
Jetzt haben sie mir 400 Euro überwiesen sie meinen das tägliche auszahlungslimit beträgt 400 Euro. Bitte nehmen sie dieses Casino ins Visier damit andere davon verschont bleiben
И днес, въпреки няколкото опита да ми изплатят отново 400 евро, никаква реакция и никакви пари
And today, despite several attempts to have 400 euros paid out to me again, no reaction and no money
Und heute trotz mehrere Versuche mir wieder 400 Euro ausbezahlen zu lassen keine Reaktion und kein geld
Моля, помогнете, днес спечелих 428 евро и балансът по сметката ми беше 522. Тази печалба не беше резервирана. Чатът на живо казва, че трябва да изпратя екранна снимка на историята и странно, че нямам представа за точно тази победа
Please help I won 428 euros today and my account balance was 522. This win was not booked. The live chat says I should send a screenshot of the history and strangely I have no insight into exactly this win
Bitte helft mir habe heute 428 Euro gewonnen und mein Kontostand war 522. dieser Gewinn wurde nicht aufgebucht. Der livechat sagt ich soll einen Screenshot der Historie senden und komischer weise hab ich genau in diesen Gewinn keinen Einblick
Здравейте Fistaisda1,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор от вас в рамките на следващите 7 дни.
Hello Fistaisda1,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond from you within the next 7 days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.