Играчът от Германия се опита да активира бонуси, но не успя. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
iWild Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонуси.
Автоматичен превод:
Сума: ??
iWild Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
iWild Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното рекламира бонуси, които не кредитира в сметката.
Тъй като това е измама за играчите, които са привлечени от подобни оферти, казиното определено трябва да го коригира.
В реномирано казино тази "измама" не трябва да се случва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Хаслер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Възползвали ли сте се от промоционални оферти от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли посъветвали, ако сте опитвали да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Получих бонуса. Билетът е затворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Хаслер, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
