НачалоЖалбиiWild Casino - Играчът има неразрешени проблеми с отговорния хазарт.

iWild Casino - Играчът има неразрешени проблеми с отговорния хазарт.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

iWild Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.1.2024 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Ирландия е поискал дневен лимит за депозит от €50 в онлайн казиното, но той не е бил приложен, което е довело до нейното натрупване на депозити от €800. Тя търсеше възстановяване на сумата. Въпреки многократните й опити да се свърже с казиното, тя не получи никакъв отговор. Казиното продължи да й изпраща промоционални оферти, дори след като тя затвори акаунта си поради пристрастяване към хазарта. Играчът твърди, че няма потвърждение или отговор от казиното и твърди, че са игнорирали нейните имейли и искания за чат журнали. При липса на доказателство от страна на играча относно нейното искане за лимит на депозита, не можахме да продължим със случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Поисках лимит за депозит от 50 евро на ден в чат на живо, който не беше включен в действие и поради това в крайна сметка депозирах 800. Искам възстановяване на направените депозити 13-06-2023

Поисках да разреша този проблем, след като прочетох там отзиви за казиното. Съжалявам, че някога съм създал акаунт при вас, толкова много проблеми относно вашите инструменти за отговорен хазарт Свързах се с тях многократно, на което те никога не отговориха, те все още ми изпращат промоционални оферти, въпреки че акаунтът ми вече е затворен поради пристрастяване към хазарта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Deanh7635,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWild Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имате ли някакво доказателство, изискващо лимита за депозит? Казиното отговори ли на вашето искане? Кога беше последният път, когато казиното ви отговори?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не получих никакво потвърждение от тях и те игнорират всичките ми имейли и искания за чат журнали, за да докажат, че съм задал лимити за депозит

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Deanh7635,

Имате ли доказателство, че сте поискали лимита за депозит? Ако да, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru . Ако не, за съжаление, по същество няма какво да направим, тъй като без доказателство няма случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Deanh7635,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини