Благодаря ти за отговора, marioara. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс на реални пари, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Thank you for your reply, marioara. Please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
If the casino paid out all the winnings and/or no active real money balance has been withheld, I’m afraid, there’s not much we can do for you. Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматичен превод:
