Играчът от Италия изпитва забавяне в процеса на депозиране, тъй като чака 12 часа за банков превод, който да се отрази в игралната им сметка.
Направих депозит по банков път, но чакам вече 12 часа, а парите все още не са в игралната ми сметка.
Уважаеми castellogianmichele,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика