Играчът от Австралия имаше проблеми с депозит, който не беше обработен повече от 12 часа, въпреки че следваше всички инструкции. Той изпрати малко по-висока сума, за да отчете пазарните колебания и стана несигурен относно надеждността на казиното и доставчика на финансов портал. Жалбата не може да бъде проучена допълнително поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа, което доведе до отхвърлянето ѝ.
Към този момент изминаха повече от 12 часа, откакто средствата бяха напълно обработени и освободени!
Изпълних всички инструкции докрай.
Копирайте + поставите точната заявена сума
Така че - $149,82 австралийски долара /LTC
Бях къс 0,18c AUD = 0,11c USD само поради движението на пазара
СЛЕД ТОВА ИЗПРАТИХ ПРЕЗ 0,40c, за да съм сигурен
След колко време ми се връщат средствата. Не съм сигурен, че мога да се доверя на хазарта със заведение, което прави това или одобрява тези действия на доставчик на финансов портал
Уважаеми Mbomba23,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли могли да поясните дали сте знаели за минималната сума на депозита, преди да направите депозит в тази сметка? Информацията за минималната сума на депозита видима ли е на уебсайта?
Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти, след като вашият депозит не е бил кредитиран във вашата казино сметка?
Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
