Играчът от Германия е спечелил 1000 евро, но не е получил плащане, въпреки че го е искал ежедневно. Казиното непрекъснато е искало допълнителни снимки, без да предоставя допълнителни отговори. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, за да предостави необходимата информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор.
миналата неделя спечелих 1000 евро, но до този момент те не искаха да ми платят тези пари. всеки ден питах, но нямам отговор, само те ме питат за много снимки.
Здравей rafalrogowicz1984,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWild Casino DE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
