НачалоЖалбиiWild Casino DE - Играчът все още не е получил своята печалба.

iWild Casino DE - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

iWild Casino DE
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.6.2023 | Решена : 4.7.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден,


моето теглене на пари не е обработено от 4 дни. Напълно съм проверен, но парите все още чакат. Плащането е извършено като превод към немска сметка. Поддръжката ми изпраща само текстове за копиране и поставяне. Много ме е яд от факта, че с такова количество винаги се чувствам като 3 седмици.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Tazo1988,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден,


Това няма нищо общо с KYC. Днес е събота, така че до сега не е свършена работа по него. Напълно съм проверен + кога най-накрая ще дойде плащането ми. Не може нищо да не се е случило до днес. Дори не получих отговор от екипа на KYC след повече от 2 дни! Той се предлага само за да примами клиентите да продължат да играят. Това е буза, най-накрая искам парите си, моля!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Може да се затвори. парите дойдоха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Tazo1988,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини