Играчът от Германия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добър ден,
моето теглене на пари не е обработено от 4 дни. Напълно съм проверен, но парите все още чакат. Плащането е извършено като превод към немска сметка. Поддръжката ми изпраща само текстове за копиране и поставяне. Много ме е яд от факта, че с такова количество винаги се чувствам като 3 седмици.
Добър ден,
Това няма нищо общо с KYC. Днес е събота, така че до сега не е свършена работа по него. Напълно съм проверен + кога най-накрая ще дойде плащането ми. Не може нищо да не се е случило до днес. Дори не получих отговор от екипа на KYC след повече от 2 дни! Той се предлага само за да примами клиентите да продължат да играят. Това е буза, най-накрая искам парите си, моля!
Уважаеми Tazo1988,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
