Играчът от Германия иска да закрие акаунта си. По-късно играчът потвърди, че акаунтът е затворен, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Казиното няма да изтрие акаунта ми, въпреки че ги помолих да го направят три пъти. Отговорът винаги идва, не е нужно да играете.
Искам всички данни да бъдат изтрити. На мястото.
най-лошото казино, което някога съм посещавал.
Дори спечелих 100 евро, забелязах.
Уважаеми DonkeyKong92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли изяснили причината, поради която искате да закриете акаунта си?
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите заявката за закриване на акаунта, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаема Кристина,
Не ми харесва казиното с всичките ви "правила" и поведение.
Моят свободен избор е да напусна това казино. Особено твърдението, че не е нужно да влизат и да играят. Това не е обслужване на клиенти.
Поради тази причина искам да се махна от това казино. И то възможно най-скоро.
Току-що изпратих документите.
Благодаря ви от сърце!
Здравейте всички,
Как изглежда?
Казиното изобщо не отговаря.
това трябва да е урок за всички играчи да не играят там. Не може да се наложи да чакате толкова дълго, за да бъде закрит акаунт.
Уважаеми играчи, моля, изберете прилични казина. Както можете да видите, казиното не се интересува особено.
Здравей, DonkeyKong92!
Вашият акаунт е затворен от 5 август. Приложена е снимка с тази информация.
С Най-Добри Пожелания,
iWildCasino
Здравейте всички,
Благодаря ви iWildCasino за вашия отговор.
DonkeyKong92, тъй като вашият акаунт вече е затворен, можем ли сега да считаме тази жалба за разрешена?
Здравей Кристина,
сметката е просто "затворена"
Искам всичките ми данни да бъдат изтрити.
Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Донки Конг
Съжалявам, но ние не помагаме повече при оплаквания относно съхранение на данни и искане за изтриване на данни. Благодаря ви за разбирането.
Тъй като основният проблем на тази жалба е успешно разрешен, сега ще го затворим като „решен" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.