Играчът от Перу е изправен пред проблеми с Ivibet Casino, тъй като всички нейни заявки за теглене се отменят, въпреки че акаунтът й е потвърден и е предоставила исканите документи. Казиното твърди, че акаунтът й е регистриран с неправилна информация, която тя оспорва, и опитите й да се свърже с поддръжката са останали без отговор.
Здравейте приятели от Casino Guru. По отношение на проблема, който изпитвам с Ivibet Casino, споменатото казино продължава да отменя всичките ми тегления. Поискаха няколко документа, които вече изпратих и бях одобрен. В техния чат на живо те ме информираха, че мога да продължа с тегленето, но сега не го разрешават, заявявайки, че акаунтът ми е регистриран с неправилна информация. Това е напълно невярно, тъй като всички мои данни са верни. Свързах се с техния чат на живо и те просто ми казаха да изпратя имейл , но те изобщо не са отговорили. Трябва да спомена, че акаунтът ми е верифициран и не съм използвал никакви бонуси. Надявам се, че можете да обясните защо отказват да ми платят, тъй като твърдението за невярна информация е невярно, тъй като информацията ми е правилно попълнена и отказват да ми кажат коя информация се предполага, че е невярна, тъй като е чувствителна информация. благодаря
Здравей GEOVANNI2411,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ivi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, изпратете и документите, които сте изпратили до казиното, за да можем да проверим дали съвпадат с данните за регистрация nikolas.b@casino.guru .
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
