Играчът от Канада се натъкна на технически проблем, при който победата й не беше кредитирана. Играчът потвърди, че липсващата сума е кредитирана в баланса й в казиното и затова затворихме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
IviBet Casino - Победата на играча не беше кредитирана.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 000
IviBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
IviBet Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей!
Заложих $1000 чрез игра на рулетка на живо. Залагам на червено. Топката удари червено 14. Играта потвърди моята победа (имаше известие „ВИЕ СПЕЧЕЛИХТЕ $2000.)
Моят баланс в Ivibet никога не се актуализира с печалбата. Веднага излязох от играта и се свързах с поддръжката. Не са ми предложили никакво разрешение или обяснение. Салдото по сметката ми остава без тези печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми H3l3ol3l3y,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с IviBet Casino.
Беше ли записана победата в историята на играта ви?
Бихте ли препратили всякакви подкрепящи доказателства на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здрасти! Отговорих онзи ден по имейл. Просто исках да се уверя, че сте го получили!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Коригираха баланса и сега само чакам тегленето.
много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми H3l3ol3l3y,
Радвам се, че казиното ви кредитира липсващата сума и проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
