НачалоЖалбиIviBet Casino - Победата на играча не беше кредитирана.

IviBet Casino - Победата на играча не беше кредитирана.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 000

IviBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.6.2023 | Решена : 13.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Канада се натъкна на технически проблем, при който победата й не беше кредитирана. Играчът потвърди, че липсващата сума е кредитирана в баланса й в казиното и затова затворихме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей!

Заложих $1000 чрез игра на рулетка на живо. Залагам на червено. Топката удари червено 14. Играта потвърди моята победа (имаше известие „ВИЕ СПЕЧЕЛИХТЕ $2000.)

Моят баланс в Ivibet никога не се актуализира с печалбата. Веднага излязох от играта и се свързах с поддръжката. Не са ми предложили никакво разрешение или обяснение. Салдото по сметката ми остава без тези печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми H3l3ol3l3y,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с IviBet Casino.

Беше ли записана победата в историята на играта ви?

Бихте ли препратили всякакви подкрепящи доказателства на имейла ми на адрес tomas@casino.guru

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.


Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здрасти! Отговорих онзи ден по имейл. Просто исках да се уверя, че сте го получили!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Коригираха баланса и сега само чакам тегленето.

много благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми H3l3ol3l3y,

Радвам се, че казиното ви кредитира липсващата сума и проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини