Играчът от Перу подаде жалба срещу казиното за конфискуване на неговите депозити и печалби поради предполагаема измама, която той оспори. Той поиска връщането на средствата си, тъй като казиното не предостави валидно обяснение. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Искам да подам жалба, защото казиното конфискува моите депозити и печалби на основание предполагаема измама. Аз бях този, който използваше казиното и управляваше средствата си, така че не разбирам какво имат предвид или на какво основават това. Ако не искат да дадат решение, поне да ми върнат парите, моля!!
Здравей Angel.22,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IviBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
