IviBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

Уважаеми посредник GuruCasino. .

Нов съм в Ivi.bet и направих 25e депозит от моята предплатена карта (може би това е проблем при правенето) и спечелих 600e в играта Bonanza - не бонус

Не мога да изтегля това, защото всичките ми документи 1/3 не могат да бъдат проверени:

снимките на адреса ми са одобрени и личната ми карта е одобрена, но транзакцията ми с депозит не може да бъде одобрена -- нямам обичайни доказателства освен това в прикачения файл, защото направих депозит от моята "необичайна" предплатена карта (за защита)

следващият въпрос е, че трябва да получа теглене на същата карта? защото искам от другата

ти, надявам се моят случай скоро да бъде решен

толкова съм разочарован от моите 500 евро

също направих още един депозит от 20e и не получих безплатно завъртане

Скъпа misssigna7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Имате ли доказателство за закупуване на предплатена карта?
• Имате ли още предплатената карта?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проверката? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

1) да, ще видите в atach, миналия месец.. Платих -10e за тази карта и картата дойде на моя адрес от моята банка: "PBZ"

2) използвам предплатена карта, например (онлайн за плащания за незабавно пазаруване..)

3) Ще ви изпратя всички... ти

други екрани ще ви изпратя по пощата

тук е максималното надвишаване

например

този пакет е платен с предплатено - и е надписан

хм, за теглене трябва да поставите инфо iban за същата карта, която е била за депозит, теглене и депозит трябва да са еднакви?

.. и предплатената карта няма iban, само номер отпред

но предплатеното върви с моята карта Visa Premium, може би мога да сложа това

предплатена карта получават пари от Visa Premium

може би това е проблем

Уважаеми misssigna7, опитахте ли да изтеглите парите с вашата премиум карта VISA?

Следвахте ли инструкциите в хронологията на потвърждението, които гласят, че е необходим минимален депозит за регистриране на нов метод на плащане?

не с премия

сега прочетох всички твърдения..правила

и искам да направя нов депозит с нова втора обикновена виза карта, но не мога

така че първо трябва да разреша това и проверка и след това теглене

Може, ако опитам с електронния портфейл или регистрацията на revolut ах

вероятно мога да направя депозит с предплатена карта, но не искам, защото този проблем няма да реши по-късно

добре,

решавам някои неща..

днес направих депозит с нова обикновена карта и качих нови материали за проверка

така че сега останах на това

СТРАХОТНО! губя всичките си пари поради някакво глупаво правило, което не разбирам

днес очаквах 600е по картата и сега виждам това. .

ivi bet е фалшив или те мразят хърватите

вчера спечелих 20e и имам 707eur

и след това поради правилото, което получих по пощата, че трябва да имам 3 заложени залога (имах само един) - започнах да играя и след това имам 3 и мисля, че разрешавам проблема, но това е проблем ахаххх

и сега всичко свърши или какво.

wtf

Уважаема misssigna7, правилно ли разбирам, че загубихте всички пари в сметката си в казиното и нямате останали средства за теглене?

да,

причината за правилото все още не разбирам!

моля, обяснете ми по прост начин

Имах 700e (спечелих, като играх игри с парите си) и след това 700e бяха изтеглени, но те казват (погледнете екраните нагоре), трябва да имам 3 изпълнени залагания за теглене, ТАКА че започнах да играя тези залагания като бонус, за да ги изпълня на 100%, но аз изпълня ги над 100.... и мисля, че разрешавам проблема

но след това виждам, че това е проблем... така че не разбирам

Искам 600е и ми направиха "салда" и ми взеха 619е

регистрирах нова виза карта

направи нов депозит

изпрати нови неща за проверка и всичко изглежда добре, ах

Скъпа misssigna7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво открих:

„Сумата на депозита трябва да бъде заложена поне 3 (три) пъти за казино/казино залози на живо и/или 1 (един) път за спортни залози, преди да поискате теглене."

Това означава, че ако сте депозирали €10, трябва да направите залози в размер на €30, преди да можете да изтеглите печалбите си. Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит от 1x, някои 3x, но можете да намерите казина с дори по-високи изисквания за залагане за депозирани пари.

За съжаление, тъй като загубихте средствата си, не можем да направим много. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.