Играчът от Перу има потвърдена сметка, но чака три дни за одобрение за теглене, след като е поискал теглене. Те търсят своевременно решение за достъп до своите печалби.
Уважаеми екип на ivibet, акаунтът ми е потвърден и изминаха приблизително три дни, откакто поисках теглене, но все още не е одобрен. Имам нужда от вашата резолюция, тъй като човек би очаквал да заложи и след това бързо да изтегли печалбите си. Колко още трябва да чакам за одобрение?
Очаквам с нетърпение вашето решение.
благодаря
Уважаеми adrianwilly196,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина