Играчът от Перу имаше потвърдена сметка, но чакаше три дни за одобрение за теглене, след като поиска теглене. Той потърси навременно разрешение за достъп до печалбите си. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор на техните запитвания.
Уважаеми екип на ivibet, акаунтът ми е потвърден и изминаха приблизително три дни, откакто поисках теглене, но все още не е одобрен. Имам нужда от вашата резолюция, тъй като човек би очаквал да заложи и след това бързо да изтегли печалбите си. Колко още трябва да чакам за одобрение?
Очаквам с нетърпение вашето решение.
благодаря
Уважаеми adrianwilly196,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Току-що качих всички документи, които поискаха от мен, досега те продължават да отхвърлят молбата ми за теглене, ако не намеря решение, ще докладвам за Indecopi и Mincetur, така че да не позволяват на този тип платформи да работят в Перу.
Благодаря ви за отговора, adrianwily196. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
благодаря
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
