НачалоЖалбиIviBet Casino - Изтеглянето се бави.

IviBet Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 73 €

IviBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.9.2022 | Случаят е приключен : 12.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Хамбург е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Тъй като това е малка сума, реших да даря тази сума за добра кауза, ако случаят се изясни.


Миналата седмица се регистрирах в Ivibet и взех със себе си бонуса за спортни залагания (100% до €100), за да го тествам. Преминах през цялата работа сравнително бързо и според поддръжката не съм нарушил никакви условия, така че съм изненадан, че моят бонус баланс беше намален от €73 на €11,50 (което съответства на моя депозит).


Подкрепата не е била много полезна досега и се повтаря само със следните твърдения


След като бонусът бъде заложен, оставащата сума ще бъде преведена в основната сметка на клиента, като не надвишава сумата на бонуса.


След залагане ще бъдат приспаднати средства, равни на сумата на първия ви депозит


https://ivibet.com/promotions/first-deposit-sport


и


След като вашият бонус бъде заложен, останалите пари от бонуса ще бъдат прехвърлени в основната сметка на клиента, като не надвишават сумата на бонуса.


Аз самият не мога да намеря нищо в условията на бонуса, което би могло да показва maxcashout и дори и да го намерех, щях да получа обратно повече от моя депозит, имам предвид, че който играе с бонус, получава депозита си обратно само в края.


Ще се радвам, ако можете да ми помогнете в този случай.


С Най-Добри Пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми fpfeil94,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


няма забавяне, бонусът ми беше неправилно анулиран


lg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, fpfeil94. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Благодаря ви много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема fpfeil94,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини