Играчът от Хамбург е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
Тъй като това е малка сума, реших да даря тази сума за добра кауза, ако случаят се изясни.
Миналата седмица се регистрирах в Ivibet и взех със себе си бонуса за спортни залагания (100% до €100), за да го тествам. Преминах през цялата работа сравнително бързо и според поддръжката не съм нарушил никакви условия, така че съм изненадан, че моят бонус баланс беше намален от €73 на €11,50 (което съответства на моя депозит).
Подкрепата не е била много полезна досега и се повтаря само със следните твърдения
След като бонусът бъде заложен, оставащата сума ще бъде преведена в основната сметка на клиента, като не надвишава сумата на бонуса.
След залагане ще бъдат приспаднати средства, равни на сумата на първия ви депозит
https://ivibet.com/promotions/first-deposit-sport
и
След като вашият бонус бъде заложен, останалите пари от бонуса ще бъдат прехвърлени в основната сметка на клиента, като не надвишават сумата на бонуса.
Аз самият не мога да намеря нищо в условията на бонуса, което би могло да показва maxcashout и дори и да го намерех, щях да получа обратно повече от моя депозит, имам предвид, че който играе с бонус, получава депозита си обратно само в края.
Ще се радвам, ако можете да ми помогнете в този случай.
С Най-Добри Пожелания
Здравейте,
няма забавяне, бонусът ми беше неправилно анулиран
lg
Благодаря ви за отговора, fpfeil94. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.