НачалоЖалбиIviBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

IviBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 240 €

IviBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 28.8.2023 | Случаят е приключен : 13.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът получи печалбите си, но те бяха намалени. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, верифицирах акаунта си, след като преди това им изпратих дори селфи, на което държа личната си карта в едната ръка и хартия с номер, който ми казаха да напиша в другата.

От 27.08.2023 г. подадох заявка за теглене на сумата от 240 евро, но се вижда, че нямат намерение да я проверяват и ме уведомяват, че предстои да бъде разгледана.

Имам чувството, че нямат намерение да ми плащат и че може никога да не отговорят на молбата, която отправих.

Любезно ще ви помоля да посредничите, ако е възможно, за да ми помогнете, ако можете. Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Ilias.90,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Платено ми е, така че е решено.

но по собствена причина те взеха 84,96 евро от моята сметка, позовавайки се на условие за бонуса, не знам дали е валидно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за информацията.

Относно сумата, която е била удържана от вашите печалби, бихте ли могли да уточните с какъв тип бонус сте играли? Бихте ли ми изпратили името на бонуса или директна връзка към него?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ilias.90,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини