Играчът от Дания не може да поиска теглене на своите печалби с множество методи на плащане. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
The player from Denmark can’t request a withdrawal of his winnings with multiple payment methods. We closed the complaint because the player didn't respond to our questions.
Играчът от Дания не може да поиска теглене на своите печалби с множество методи на плащане. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
здрасти
Депозирах 40 евро в ivibet и спечелих според коефициентите си и сега имам 165 евро в сметката си, но изобщо не мога да получа парите си. Опитах няколко различни метода, но той отхвърля и казва, че страниците не са регистрирани като "плащане".
Виждам, че сте помогнали на някой преди мен и на тази страница
Надявайки се на помощ
на Ваше разположение
Андреас ****
Hi
I deposited 40 euros on ivibet and won on my odds and now have 165 euros in my account, but can't get my money paid out at all. Tried several different methods but it rejects and says the pages are not registered as "payment".
See you have helped someone before me on this page too
Hoping for help
Sincerely
Andreas ****
Hej
Jeg indbetalte 40 euro på ivibet og vandt på mit odds og har nu 165euro på min konto, men kan slet ikke få mine penge udbetalt. Prøver flere forskellige metoder men den afviser og siger siderne ikke er registret som "payment".
Kan se i har hjulpet nogen før mig på denne side også
Håber på hjælp
Mvh
Andreas ****
Уважаеми Misser21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Бихте ли ни посъветвали кой метод сте използвали за депозиране в казиното и с кой метод на плащане се опитахте да заявите тегленето си? Свързахте ли се с поддръжката на казино относно проблема? Какво казаха? Бихте ли могли да ни предоставите екранна снимка на грешката?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Misser21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Could you advise which method you used to deposit in the casino and which payment method you tried to request your withdrawal with? Have you contacted casino support about the issue? What did they say? Would you be able to provide us with a screenshot of the error?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Здравей отново
Използвах карта за плащане.
И да, свързах се с поддръжката и те казват, че трябва да депозирам или от skrill, или от neteller, за да мога да ги използвам за плащане, но предпочитам да не хвърлям повече пари там, а по-скоро да ги изкарам...
Можете да изберете paydo, skrill, neteller и различни крипто сайтове, аз просто не знам нищо за крипто или някой от другите
Hello again
I used a card to pay with.
And yes, I have contacted support and they say I have to deposit from either skrill or neteller so that I can use them to pay out with, but would rather not throw more money in there, but rather have it out...
You can choose paido, skrill, neteller and various crypto sites, I just know nothing about crypto or any of the others
Hej igen
Jeg brugte kort til at indbetale med.
Og ja har kontaktet support og de siger jeg skal indbetale fra enten skrill eller neteller for at jeg kan bruge dem til at udbetale med, men vil helst ikke smide flere penge derind men derimod have dem ud...
Man kan vælge paydo, skrill, neteller og forskellige krypto sider, jeg aner bare intet om krypto eller nogen af de andre
Благодаря за отговора, Misser21.
Обичайна практика е да се изисква депозит с метод на плащане, който да се използва за теглене. За съжаление, не всички методи за депозит са непременно достъпни и за теглене. Въпреки че не е много удобно за клиента, често пъти казиното няма избор по въпроса, тъй като това може да се определя изцяло от доставчика на плащания и вашата държава.
Препоръчвам ви да депозирате с метода на плащане, който казиното препоръчва за вашата страна. Уверете се, че сте установили колко е минималният депозит с поддръжката на казиното, за да предотвратите допълнителни проблеми при теглене на вашите средства. Обикновено това може да бъде 5-20 € или еквивалент във вашата валута. Уведомете ме за резултата.
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Thanks for your reply, Misser21.
It's common practice to require a deposit with a payment method that is to be used for withdrawal. Unfortunately, not all deposit methods are necessarily available for withdrawal as well. While it's not very customer-friendly, often times the casino doesn't have a choice in the matter as this might be entirely determined by the payment provider and your country.
I encourage you to deposit with the payment method the casino recommends for your country. Make sure to ascertain how much is the minimum deposit with the casino support to prevent further issues when withdrawing your funds. Usually, it can be 5-20 € or equivalent in your currency. Let me know about the result.
I'll look forward to your reply.
Dear Misser21,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.