Играчката от Гърция е недоволна, че казиното налага депозитен лимит върху нейните депозити. Закрихме жалбата като неоснователна, тъй като не можем да поискаме от казиното да премахне тези лимити.
добър вечер и от мен.. направих депозит в казиното и загубих 200 евро в казино и залагания.. изведнъж сложих само 100 евро, за да си върна загубеното и имам много ниски лимити на моите залози без абсолютно никаква печалба преди или друга причина .. така че не мога да играя сумите, които искам, и е невъзможно да си върна загубените пари. защо са ми поставени лимити на акаунта никой не ми отговаря!!!. благодаря и честито възкресение на всички.
Скъпи Котрики,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с IviBet Casino.
Бихте ли могли да посочите кои залози в момента са ограничени от уебсайта? Свързахте ли се с поддръжката на казино, за да научите защо залозите ви са ограничени? Какво отговориха?
Ще чакам вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добър вечер.. във всички залози на живо имам максимална печалба от 100 евро. в няколко категории имам малко повече, но всеки път е различно. Не съм се свързвал с чата на живо, защото знам, че няма да получа решение с тях, благодаря
Благодаря за обяснението.
Моля, разберете, че казината могат да ограничават сметките на играчите по свое усмотрение, включително закриване на сметките на играчите. Ако казиното не удържа никакво салдо по сметката ви, ние не го намираме за несправедливо.
Бих ви посъветвал само да се свържете с поддръжката на казиното и да поискате лимита да бъде премахнат, ако искате да продължите да играете там.
Моля, уведомете ме, ако има някакъв друг проблем, в противен случай ще затворя жалбата.
Свързах се и ми казаха, че не е възможно да премахна ограниченията от моя акаунт без допълнително обяснение. сметката вече е 350 евро загубени и намирам това решение за несправедливо спрямо мен без никаква причина и без да ми е дадено каквото и да било обяснение
Благодаря за коментара.
Отново казината могат да вземат едностранчиви решения като това.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Сега жалбата ще бъде отхвърлена. Благодарим Ви за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.