Играчът иска възстановяване на парите си, тъй като не е трябвало да бъде регистриран в казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Живея в Германия и успях да депозирам в казиното въпреки забраната на OASIS. Казиното активира акаунта ми без проверка, успях да играя там без никакви ограничения и сега имам право на възстановяване на парите, които загубих. Казиното не отговаря на заявки и чатът на живо се държи така, сякаш не знае нищо. Можете ли да реагирате тук?
Здравей dustinschumacher123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IviBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко депозирахте общо в казиното? Искахте ли самоизключване директно в IviBet Casino?
Моля, имайте предвид, че ако сте в списъка на OASIS, това засяга само казината с немски лиценз и тъй като IviBet няма такъв, забраната няма ефект там. Освен ако не сте поискали самоизключване директно от казиното, те не са задължени да правят нищо.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник