Италианският играч изпитваше затруднения да финализира процеса на проверка на акаунта за теглене поради необходимата екранна снимка с подробности за акаунта. Проблемът беше в генерирането на екранна снимка, където всички искани подробности бяха видими на една страница. Въпреки че играчът е предоставил необходимата документация, казиното първоначално отхвърли исканията за теглене. По-късно казиното потвърди акаунта, но само след като играчът загуби средствата. Заключихме, че решението на играча да продължи да играе е довело до загуба на средства. Като такава жалбата беше счетена за неуместна и впоследствие беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
