Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Снощи на компютъра ми незабелязано беше инсталиран троянски кон, който вероятно пречеше или нарушаваше геймплея. Слотовете работеха много нередовно, няколко пъти не спираха или връзката внезапно беше прекъсната или отказана.
При залог от 800 евро, rtp от почти 20 процента се основава на казиното Sunmaker, подобни проблеми възникнаха тук бяха страхотни изплащания от 4 завъртания от 100 завъртания и не, нямаше безплатни завъртания. Когато ме помолиха в казиното, ми казаха, че няма да имат какво да правят и това е игра на шанс, но 4 от 100 вече не звучи като късмет. Фактът, че това неудобство е възникнало поради киберпрестъпления и че хазартните пари не се обсъждат тук, просто беше игнориран.
Надявам се, че все още има човечество
Уважаеми Гьокай,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Това не е единственият проблем. Interwetten не изброява orxy gaming като одобрен доставчик на игри в рамките на своите Miz lizemz и предлага игри gamamat на тази група за игри orxy
Бихте ли могли да уточните как искате да разрешите този проблем? Благодаря ти много.