Играчът от Гърция се натъкна на проблем с Interwetten Casino GR, при който бонусът му беше отказан. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Interwetten Casino GR - Казиното отхвърля искането за бонус на играча.
Автоматичен превод:
Сума: 35 €
Interwetten Casino GR
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро.
Добър вечер.
Регистрирах се преди време в INTERWETEN и след няколко месеца реших да депозирам! Аз играя казино!
Направих няколко депозита днес и изпратих имейл, за да поискам бонуса си!
С дързост ми казват в имейл, че сме ви изключили от бонусите! НИКАКЪВ ДЕПОЗИТ ИЛИ НЕЩО Е ПРАВЕН КЪМ КОМПАНИЯТА. Заслужава да се отбележи, че първият контакт с компанията беше днес! НИКОГА НЕ СЪМ ДЕПОЗИРАЛ ПОВЕЧЕ!
Добре, казвам, уважение, прави каквото искаш! Не трябваше ли да ми пратят имейл, да ме уведомят, че имат изключение, да знам, да не ме подвеждат, да свидетелствам?
Много несправедливо и изобщо не е ЗАКОННО!!!
МОЖЕТЕ ЛИ ДА МИ ПОМОГНЕТЕ?
Благодаря ти много!
Изпратете имейл до компанията: spyr****pageo****oulos@yahoo.com
Потребителско име: spy******519
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Spyros198519 ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на привилегията ви да получавате допълнителни бонуси. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегиите могат да бъдат ограничени или отменени по всяко време без допълнително предупреждение. Абсолютно съм съгласен, че би било идеално да информирате играч за нови ограничения, свързани с неговия акаунт, за съжаление това не е стандартна практика. Докато не сте направили никакви залози, използвайки последния си активен депозит, трябва да имате право на пълно възстановяване.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря много за отговора!
Никога не съм бил информиран, че съм бил дисквалифициран от която и да е оферта, тъй като това беше първият ми депозит! Никъде в правилата на компанията играчът не трябва да бъде информиран! Също така има подписан договор между мен и фирмата, който трябва да е коректен и от двете страни!
Това беше първият ми депозит и те имат в условията, че за да кредитирате бонуса, сумата трябва първо да бъде обърната!
Благодаря много отново!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Също така имайте предвид, че това е бонус за регистрация, а не бонус за лоялност!
Бях измамен да свидетелствам!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както споменах по-рано, казината не са длъжни да почитат своите играчи каквито и да е бонуси и бонус привилегиите могат да бъдат прекратени или отменени по всяко време без допълнително уведомление. Моля, разберете, че не можем да принудим казиното да ви даде промоционална оферта. Това е единствено тяхно собствено решение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
