НачалоЖалбиInterwetten Casino GR - Играчът изпитва някои трудности с това казино.

Interwetten Casino GR - Играчът изпитва някои трудности с това казино.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Interwetten Casino GR
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.5.2020 | Решена : 18.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Гърция изпитва затруднения да получи сертификат за печалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер, имам голям проблем с тази фирма, кандидатствах за удостоверение за печалба за 2019 г. от младшите, поискаха ме документи, които други компании не искаха, но аз ги изпратих и оттогава те подиграваха ме. След натиск чрез съобщения през последните няколко месеца ми казаха, че сертификатът е изпратен по пощата (те отказват да го изпратят по електронен път), след 1 месец нищо не дойде, така че се свързах с тях отново, след седмица шеги чрез съобщения, те каза ми, че предателите им казаха лъжи, че той го изпрати, така че те също ми казаха лъжа. Също така, всичките ни разговори са заключени и не ме пускат (защото очевидно във всички разговори е ясно, че ме осмиват толкова много месеци) и вече 2 седмици ми казват, че могат не ми ги изпращате по имейл или чат и този въпрос до техниците и те чакат отговор. Сега мисля, че компанията е нелегална и не зачита префектурите на Гърция за това и те избягват да изпращат сертификата за печалба за 2019 г. (около 10 000 евро нетна печалба).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Йоанис,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество да разреши тази ситуация, но преди да го направим, ще бъдете ли толкова любезни и опишете по-подробно проблема си? Опитвате ли се да изпратите документи за потвърждаване на акаунта си? Блокиран ли сте да се свържете с казиното?


Моля, ако има някаква комуникация между вас и казиното, която би могла да ни помогне да продължим с вашия случай, изпратете го на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.


С Най-Добри Пожелания,

Kristina


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

exw kanei kanonika thn tautopoihsh, arnountai na mou aposteiloyn thn bebaiosh kerdwn etous 2019 gia na thn xrhsimopoihsw sthn forologikh mou dhlosh.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Йоанис за отговора. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Йозеф, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Йоанис.


Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим Interwetten Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Йоанис.


Успяхме да установим комуникационна линия с казиното. Те трябва да ни предоставят изявление скоро. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Йонис.


Interwetten Casino изрази мотивация при решаването на случая. Те просто изпитват затруднения в отговор.


Удължавам таймера за последен път.


С най-добри пожелания, Йожеф


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини