Играчът от Обединеното кралство депозира £50 и получи бонус, спечелвайки £85. След изпълнение на 95% от изискванията за залагане при баланс от £612, сумата неочаквано спадна до £24. Въпреки множеството запитвания, казиното само ескалира проблема към техническия екип.
Депозирах £50 на 06/11/2024 и получих 50 бонуса за безплатни завъртания, спечелих £85 от бонуса и след това започнах да залагам, като балансът ми варираше от £1100 - £612. Когато бях на £612, бях изпълнил 95% от изискванията за залагане, тогава следващото нещо, което знам, е балансът ми премина от £612 на £24. Свързвал съм се с казиното многократно и току-що ми казаха, че е предадено на техническия екип, но съм уверен, че няма да получа обратно тези средства.
Уважаеми brandonmatthewp98,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instaspin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
